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注意!购买火车票需预留联系方式

2022-05-14 08:52      点击次数:

为确保疫情防控常态化,精准做好外防输入、内防反弹降低疫情输入传播风险,同时便于乘车人及时接收到列车运行变更信息,旅客在购买火车票时,需要预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验。 1.如需变更乘车人已预留的联系方式,可以在铁路12306APP、人工售票

  为确保疫情防控常态化,精准做好“外防输入、内防反弹”降低疫情输入传播风险,同时便于乘车人及时接收到列车运行变更信息,旅客在购买火车票时,需要预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验。

  1.如需变更乘车人已预留的联系方式,可以在铁路12306APP、人工售票窗口、代售点、自动售票机以及铁路12306微信公众号、小程序等渠道进行解绑,或联系铁路12306客服协助处理。

  2.未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

  3.一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验,其中被18周岁以下未成年人、60周岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。

  4.联系方式仅用于配合疫情常态化防控工作及通知列车运行变更信息,铁路部门将采取相应措施保护您的个人隐私信息安全。

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